Politica di rimborso

✅ Politica sui resi e cambi

Ci auguriamo che tu sia soddisfatto del tuo acquisto da Sarms StoreTuttavia, se il tuo articolo non soddisfa i tuoi requisiti o hai cambiato idea, puoi restituircelo secondo i termini descritti di seguito.

📦 Condizioni per i resi

  • Gli articoli devono essere non aperto, non usato, e ritornarono nel loro condizioni e imballaggio originali.

  • I resi devono essere avviati in pochi giorni 14 di ricezione del tuo articolo.

  • Offriamo sia un exchange o rimborso completo per l'importo dell'acquisto originale (escluse le spese di spedizione, a meno che il reso non sia dovuto a un nostro errore).

  • Questa politica si applica solo per gli acquisti effettuati online e non agli acquisti in negozio.

  • I prodotti venduti sono destinati esclusivamente all'uso in laboratorio per la ricerca e non deve essere restituito se aperto o manomesso.

🧾 Se hai ricevuto l'articolo sbagliato

Se hai ricevuto un articolo che non hai ordinato a causa di un nostro errore:

  • Contattaci: sales@sarmsstore.co.uk

  • Organizzeremo una sostituzione e copriremo le spese di spedizione per la restituzione

  • È necessario restituire l'articolo errato non aperto e nelle condizioni originali

Non copriamo le spese di spedizione per la restituzione degli articoli ordinati per errore dal cliente.

📬 Istruzioni per il reso

  • Restituisci gli articoli tramite un tracciato e assicurato servizio come Royal Mail Registrato or Espresso.

  • conservare prova di affrancatura e monitoraggio fino all'elaborazione del reso.

  • Includi a nota di accompagnamento nel pacco con:

    • Nome

    • Numero d'ordine

    • un motivo per ritornare

    • Le sue informazioni di contatto

    • Se desideri uno scambio o un rimborso

Non siamo responsabili per i pacchi restituiti persi durante il trasporto senza prova di avvenuta consegna.

💸 Rimborsi

  • Una volta ricevuto e ispezionato il reso, effettueremo il rimborso utilizzando lo stesso metodo di pagamento originale.

  • I rimborsi vengono elaborati entro 10-15 giorni lavorativi di ricezione dell'articolo.

  • I rimborsi saranno effettuati solo per non aperto e inutilizzato articoli in condizioni rivendibili.

🔁 Scambi

  • Saremo lieti di sostituire gli articoli che soddisfano i criteri di reso sopra indicati.

  • Si prega di includere i dettagli dell'articolo sostitutivo nella nota di accompagnamento.

  • Se il nuovo articolo ha un costo maggiore, ti contatteremo per concordare il pagamento.

  • Se la sostituzione è più economica, la differenza ti verrà rimborsata sul metodo di pagamento originale (al netto di eventuali spese amministrative, se applicabili).

📌 Domande frequenti

È essenziale includere un modulo di reso?

Sì, velocizza l'elaborazione. Se non è incluso alcun modulo e non possiamo contattarti entro 30 giorni, potremmo restituire l'articolo o applicare una commissione amministrativa di £ 10 per elaborare il rimborso.

Cosa succede se il mio articolo arriva danneggiato o difettoso?

Vi preghiamo di contattarci entro 30 giorni di consegna at sales@sarmsstore.co.ukSostituiremo o rimborseremo qualsiasi articolo danneggiato o errato.

Cosa succede se ricevo un regalo gratuito?

Per avere diritto a un rimborso completo o a una sostituzione, tutti gli articoli acquistati con un regalo devono essere restituiti insieme al regalo.

Rimborsate le spese di spedizione?

Rimborsiamo la consegna solo se è stato commesso un errore da parte nostra. L'errore del cliente non dà diritto al rimborso della consegna.

Quanto tempo ho per restituire un articolo?

Devi restituire il tuo articolo entro 30 giorni della data dell'ordine originale. I resi ricevuti dopo questo periodo potrebbero essere idonei solo per lo scambio, a nostra discrezione.